首 頁 包頭市政務服務中心以“兩學一做”促服務提升
包頭市政務服務中心是展示包頭市政務形象的重要窗口。在“兩學一做”學習教育中，市政務服務中心全面落實“基礎在學、關鍵在做”的總體要求，以強化“三個引領”為主線，精心謀劃部署，分類組織實施，以開展學習教育為契機，不斷促進服務水平提升。
互聯網＋政務服務 讓信息跑腿
“今天上午我從網上進行了申報，下午把所需要的材料原件拿來，經過5個工作日的公示就可以辦結了，這在以前根本是無法想象的。”正在市政務服務大廳辦理房地產“聯合驗收”事項的張敏對于“線上線下連審模式”贊不絕口，回想起以前的工作量張敏皺起了眉頭。“以前光申報就要好幾天，來回跑好幾個部門和單位更是家常便飯，整個辦理下來差不多要100—200個工作日。”
“讓信息跑腿”代替“群眾奔波”是市政務服務中心優化服務的宗旨。開展“兩學一做”學習教育以來，市政務服務中心立足網上審批、電子監察、效能考核、音視頻監控“四位一體”信息化大廳優勢，在開通網上預約、網上預審、審批進度在線查詢等功能的基礎上，在全區首推“O2O”線上線下連審模式，首批23個部門的30項行政審批事項和20項公共服務事項實行網上受理、網上辦理、網上反饋，讓企業和群眾足不出戶就可辦理業務。
“容缺預審”模式 讓百姓暖心
“以前我們要等所有材料都準備齊全了才能申報電梯的使用登記證，這不僅給我們的工作帶來了不便，也耽誤了業主的使用。現在只要把必須的材料準備好了就可以先進行申報，給我們節省了不少時間。”正在辦理業務的呂雪也深刻感受到了服務改變帶來的便利。
“為了更好地方便企業和辦事群眾，我們首推了‘容缺預審’模式，也就是說具備了基本審批條件而且申請材料主件齊全，但其他條件和申請材料欠缺的情況下，審批部門可以先進行受理、審查，申請人在規定時間內補齊欠缺的條件和材料后，審批部門再作出審批決定。”市政務服務中心業務科科長逯若剛說，首批推行“容缺預審”的事項共32項，涉及15個部門。
“‘兩學一做’學習教育開展以來，市政務服務中心將學習教育與深化審改和公共資源交易改革管理等重點工作相結合，全面推行‘線上、線下連審’模式和‘容缺預審’審批模式，力求進一步優化審批流程，為企業和群眾提供更加人性化的服務，最大限度地方便企業和群眾辦事創業。”市政務服務中心副調研員趙穎男說。（責任編輯：曹楨）
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