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國開行內蒙古分行

【概況】  截至2020年末，分行管理資產余額4607億元，信貸資產余額3174.75億元。其中：人民幣貸款余額3113.67億元（含轉貸款余額64.46億元），外匯貸款余額9.36億美元。全年發(fā)放表內貸款544億元，其中：表內人民幣貸款456.29億元、外匯貸款3.91億美元，發(fā)放轉貸款61.93億元。分行本外幣貸款、人民幣貸款、外幣貸款市場份額等指標連續(xù)27個季度居區(qū)內同業(yè)首位。

【服務“六穩(wěn)”“六保”】  全年累計完成授信承諾865.82億元；投放疫情防控應急貸款，累計向9家區(qū)內企業(yè)發(fā)放人行專項應急貸款1.91億元，是全區(qū)首家發(fā)放人行專項再貸款的銀行。累計向5個盟市政府指定企業(yè)發(fā)放應急貸款3.26億元，幫助地方政府及時解決防疫物資采購資金短缺難題；支持復工復產達產和春耕備耕，向20戶重點企業(yè)投放貸款77.24億元，保障“煤電油氣運”等重要物資領域企業(yè)復工復產。發(fā)放春耕備耕貸款3.5億元，為企業(yè)搶抓時點恢復生產、支持春耕備耕提供資金保障；轉貸款業(yè)務，實現(xiàn)授信承諾78.79億元，發(fā)放61.93億元，余額新增43.65億元，支持小微企業(yè)及個體工商戶7000多戶，助力地方保市場主體、穩(wěn)就業(yè)形勢；政策助力，主動響應監(jiān)管政策要求，通過計結息周期和還款計劃調整、降低貸款利率等方式，完成28個項目還款計劃調整。減費讓利服務實體經濟，2020年新增貸款平均利率較去年下降81BP（降低17%），減讓利息約4.12億元；減免中間業(yè)務費用4600萬元、房屋租金187萬元，有效降低企業(yè)成本。

【金融服務】  發(fā)放新型城鎮(zhèn)化貸款17.23億元，助力新型城鎮(zhèn)化提質升級。發(fā)放能源交通水利重大工程貸款390.69億元，助力自治區(qū)穩(wěn)投資穩(wěn)增長。發(fā)放制造業(yè)貸款27.39億元，其中制造業(yè)中長期貸款11.14億元，增速高于全部貸款平均增速。發(fā)放鄉(xiāng)村振興貸款75.94億元，積極推動鄉(xiāng)村振興與脫貧攻堅有機結合。服務黃河流域生態(tài)保護，成立由分行一把手任組長的工作領導小組，與4個沿黃河盟市開展現(xiàn)場調研或高層會談，制定分行工作要點，編制專項融資規(guī)劃，落實項目化、清單化、責任化要求，梳理67個重點項目，融資需求2341億元。全年向沿黃河7個盟市發(fā)放貸款439億元，占當年投放額的81%。支持東北振興，成立由分行一把手任組長的工作領導小組，制定印發(fā)專項工作方案和重點項目清單，發(fā)揮融資主渠道作用，向蒙東地區(qū)發(fā)放貸款81億元，超額完成全年計劃任務。全年實現(xiàn)授信承諾26.2億美元，發(fā)放外匯貸款5.57億美元、“一帶一路”貸款21.3億元，順利實現(xiàn)分行首筆跨境人民幣貸款業(yè)務落地。年末外匯貸款余額全區(qū)占比約80%。

【脫貧攻堅】  保持貸款投放和人員幫扶力度，全年發(fā)放扶貧貸款35.3億元（其中精準扶貧貸款19.21億元），貸款余額235億元；適時延長扶貧專員派駐時間，保證收官之年人員穩(wěn)定，助力決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅。加大產業(yè)扶貧工作力度，發(fā)放產業(yè)扶貧貸款20.7億元。落實東西部扶貧協(xié)作合作協(xié)議，發(fā)放貸款4.57億元。支持扶貧基礎設施建設。全年投放貸款5.1億元，支持了經烏高速、林西北控風電等貧困地區(qū)基礎設施建設。開展扶貧轉貸款業(yè)務。發(fā)放扶貧轉貸款4.94億元，助力貧困地區(qū)小微企業(yè)融資和產業(yè)增收。助學貸款業(yè)務，發(fā)放生源地助學貸款9.5億元，累計發(fā)放貸款85.76億元，累計支持貧困學生135萬人次，助力阻斷貧困代際傳遞。開展消費扶貧，全年實現(xiàn)消費扶貧47.5萬元，助力解決貧困地區(qū)農畜產品銷售問題。

【風險防范化解】  化解交通領域貸款集中到期風險，推動公路融資再安排業(yè)務——內蒙古高路公司融資再安排項目落地，截至12月末，發(fā)放貸款444億元，其中分行發(fā)放152億元，協(xié)助地方有效管控公路行業(yè)貸款系統(tǒng)性風險。化解棚改項目貸款本息償付風險，完成涉及12個盟市、64個旗縣區(qū)棚改貸款資產質量總體穩(wěn)定。參與地方政府債務化解，推動呼和浩特市政府化債項目成功落地，發(fā)揮開發(fā)性金融優(yōu)勢，持續(xù)鞏固銀政合作關系。維護自治區(qū)金融市場穩(wěn)定，響應監(jiān)管部門要求，從維護金融穩(wěn)定大局出發(fā)，迅速完成對包商銀行、蒙商銀行新增授信，發(fā)揮同業(yè)市場“穩(wěn)定器”和帶頭示范作用。（郭浩然）

農發(fā)行內蒙古分行

【概況】  中國農業(yè)發(fā)展銀行內蒙古自治區(qū)分行（以下簡稱“農發(fā)行內蒙古分行”）成立于1995年2月13日。截至2020年末，累計投放貸款228.5億元，貸款余額1275.8億元；各項存款余額163億元，日均余額302.6億元；實現(xiàn)賬面盈利9.67億元。截至2020年末，全行共有分支機構85個，員工1796人。其中，自治區(qū)分行機關1個，12個盟市分行，1個直屬支行，71個旗縣級支行。具體包括：自治區(qū)分行營業(yè)部（下轄6個支行）、包頭市分行（下轄4個支行）、呼倫貝爾市分行（下轄9個支行）、興安盟分行（下轄6個支行）、通遼市分行（下轄8個支行）、赤峰市分行（下轄12個支行）、錫林郭勒盟分行（下轄4個支行）、烏蘭察布市分行（下轄10個支行）、鄂爾多斯市分行（下轄6個支行）、巴彥淖爾市分行（下轄6個支行）、烏海市分行、阿拉善盟分行、滿洲里市支行。內蒙古分行機關共設置19個處室，具體包括：辦公室（黨委辦公室）、人力資源處（黨委組織部）、資金計劃處、扶貧業(yè)務處、糧棉油處、基礎設施處、創(chuàng)新處、投資處、信用審批處、信貸管理處、風險管理處、內控合規(guī)處（法律事務處、反洗錢中心）、財務會計處、運營管理處、信息科技處、紀委辦公室、巡察辦公室、黨群工作處、行政服務處。

【支持脫貧攻堅】  農發(fā)行內蒙古分行保持扶貧信貸政策的穩(wěn)定性，推動信貸資源和各方力量向鞏固脫貧攻堅成果傾斜，2020年投放扶貧貸款143.3億元，同比增加19.2億元。圍繞自治區(qū)玉米、馬鈴薯、肉、絨毛等優(yōu)勢農畜產品，累放扶貧貸款116.3億元，支持龍頭企業(yè)做大做強，支持現(xiàn)代農業(yè)園區(qū)發(fā)展，支持土地流轉和規(guī)模化經營，助力自治區(qū)優(yōu)勢產業(yè)轉型升級，帶動農牧民致富增收。支持“三保障”扶貧，投放貸款8.02億元，支持興安盟職業(yè)技術學院、呼倫貝爾民族少年宮等教育扶貧項目，促進貧困學生就近上學和教育現(xiàn)代化普及率提升；支持呼倫貝爾、通遼市、開魯縣、敖漢旗4家醫(yī)院建設，改善貧困地區(qū)就醫(yī)條件；支持多倫湖景區(qū)貧困村提升工程，改善農牧民居住條件。累放旅游扶貧貸款7.84億元，支持赤峰寧城特色小鎮(zhèn)、興安盟神俊山、烏蘭察布豐鎮(zhèn)旅游等扶貧項目建設。投放基礎設施扶貧貸款4.04億元，支持生態(tài)環(huán)境、集中供熱等4個項目。投放易地扶貧搬遷后續(xù)扶持專項貸款5.6億元，支持13個安置區(qū)周邊的生產生活設施、產業(yè)園區(qū)、扶貧工廠、扶貧車間等建設，使貧困搬遷人口“穩(wěn)得住、能脫貧”。加大定點扶貧和消費扶貧力度。組織開展消費扶貧月活動，全行全員參與，優(yōu)先購買國家和自治區(qū)定點扶貧地區(qū)的農產品，幫助拓寬銷售渠道。全年累計購買貧困地區(qū)農產品172萬元，累計幫助銷售貧困地區(qū)農產品176萬元，引進和投入幫扶資金34.4萬元。加大信貸資源向重點貧困地區(qū)傾斜力度。對接31個國貧旗縣特別是15個深度貧困旗縣脫貧攻堅的重點領域和重點項目，實行差異化的特定信貸政策，全年向國貧旗縣投放扶貧貸款43.5億元，同比增加16.2億元；向15個深度貧困旗縣投放扶貧貸款21.5億元，同比增加6.7億元。

2020年5月，中國農業(yè)發(fā)展銀行內蒙古自治區(qū)分行“助力脫貧攻堅展現(xiàn)青春擔當”義務植樹活動在呼和浩特市舉行（李曉昇）

【支持生態(tài)建設】  貫徹落實習近平總書記關于筑牢我國北方重要生態(tài)安全屏障的要求以及黃河流域生態(tài)保護和高質量發(fā)展講話精神，支持自治區(qū)生態(tài)建設，2020年審批生態(tài)建設類貸款53.8億元，投放39.7億元。投放8億元內蒙古金融業(yè)首筆農村土地流轉和土地規(guī)模經營貸款，支持巴彥淖爾市耕地占補平衡項目，新增河套平原耕地指標19.6萬畝，同時有效阻止土地荒漠化和沙化，保護區(qū)域內生物多樣性。支持產業(yè)治沙，審批貸款4.3億元，投放3.1億元，支持杭泰達拉特光伏發(fā)電領跑獎勵激勵基地項目。項目位于庫布其沙漠腹地，被國家能源局確定為內蒙古唯一示范基地。項目建成后，實現(xiàn)年產值15億元，統(tǒng)籌光伏、光熱、風電、生物質能源發(fā)展，帶動文化旅游、健康醫(yī)養(yǎng)、科技創(chuàng)新等多業(yè)態(tài)并進，推動沙漠清潔能源經濟、沙漠生態(tài)治理、沙漠有機農業(yè)和沙漠風情旅游的多產業(yè)融合發(fā)展項目，可有效治理沙化土地20萬畝，延緩庫布其沙漠對黃河的黃沙傾瀉，保護和改善河道生態(tài)系統(tǒng)，并帶動周邊約1500戶農牧民增收致富。支持黃河流域水土保持，審批10.5億元貸款支持呼和浩特大青山前坡生態(tài)治理和林業(yè)資源開發(fā)保護項目，助力解決大青山毀林開荒、懇草種糧等生態(tài)問題，改善大青山局部小氣候，增強沿黃流域的水土保持能力，同時通過“項目＋產業(yè)＋扶貧”的金融鏈條，為部分建檔立卡貧困人口提供護林、巡查等就業(yè)崗位，推動當地旅游、餐飲、休閑、娛樂等產業(yè)的融合發(fā)展。支持黃河流域生態(tài)修復，審批2.5億元貸款支持二道沙河生態(tài)治理及南海濕地修復，治理河道5.3公里、修復南海濕地面積3255畝、削減包頭市經由二道沙河和南海濕地進入黃河的污染物總量，修復南海濕地的原生態(tài)景觀并形成防污生態(tài)屏障，每年增加3650萬立方米的生態(tài)再生水供應能力，緩解水資源短缺壓力。

【服務糧食安全】  深入貫徹習近平總書記關于糧食工作的重要指示，積極配合落實糧食安全省長責任制。支持2019糧食跨年度收購。在政策性收購下降、市場化收購占據主導、玉米價格大幅波動以及新冠肺炎疫情影響的復雜形勢下，保障新冠肺炎疫情防控特殊時期的政策性收購資金供應。2019糧食年度，累計向158戶企業(yè)發(fā)放貸款60.4億元，支持各類企業(yè)收購糧食92.6億斤。支持河套和興安盟夏糧收購。投放貸款1.05億元，支持收購夏糧0.68億斤。做好2020糧食年度秋糧收購。支持糧食市場化改革，堅持“多收糧、收好糧、防風險”，在全區(qū)布局150多個收購企業(yè)，東部每個主產旗縣平均布局3～4戶企業(yè)進行收購，托住了農民“種糧賣得出”的底線。截至2020年末，審批秋糧收購貸款152戶、64.5億元，發(fā)放145戶、51.44億元，支持收購糧食91.7億斤，較上年同期多投放貸款14.1億元，多收購糧食51.5億斤。創(chuàng)新金融服務。針對節(jié)假日等特殊節(jié)點的資金支付需求，按收購進度提前測算，通過網銀結算，確保農民“糧出手、錢到賬”。

【服務農牧基礎設施建設】  圍繞各級政府關注的重點項目，全年累計投放貸款47.09億元，重點支持了改善農村人居環(huán)境、集中供熱、棚戶區(qū)改造、農村交通、光伏發(fā)電、農村電商等25個項目。

【服務現(xiàn)代農牧業(yè)和涉農普惠小微企業(yè)】  支持絨、肉產業(yè)發(fā)展，累計投放貸款20.5億元。其中投放羊絨生產加工貸款10億元，主要支持鄂爾多斯資源股份有限公司、巴彥淖爾春雪羊絨公司等骨干企業(yè)穩(wěn)定生產；投放牛羊肉生產加工貸款4.1億元，主要支持包頭小尾羊牧業(yè)科技公司等重點企業(yè)恢復經營。支持春耕備耕，確保不誤農時。在新冠肺炎疫情防控特殊時期和春耕備耕的關鍵時期，投放春耕備耕貸款1.1億元，用于支持企業(yè)購入種子、化肥及其他生產資料。支持生豬穩(wěn)產保供。制定《支持生豬目標任務行動方案》，緊密對接5個生豬調出大縣資金需求，累計為12戶生豬企業(yè)發(fā)放貸款3.41億元，支持企業(yè)繁育母豬7.62萬頭，出欄生豬67萬頭，促進自治區(qū)生豬產業(yè)發(fā)展。支持民營和普惠小微企業(yè)發(fā)展。累計投放普惠小微企業(yè)貸款5.71億元，并實施“整體優(yōu)惠＋首年再優(yōu)惠”優(yōu)惠利率政策，企業(yè)融資成本在2019年基礎上再下降0.83個百分點，降幅19.95%。積極落實“萬企幫萬村”行動，支持精準扶貧企業(yè)134戶，貸款余額達71.48億元，獲全國工商聯(lián)通報表彰。

【支持疫情防控和復工復產】  面對新冠肺炎疫情，啟動疫情防控信貸業(yè)務“應急通道”和支持企業(yè)復工復產“綠色通道”，累計投放疫情防控應急貸款8.5億元，重點支持36家企業(yè)的防護服、醫(yī)用酒精、重要生活物資生產；累計投放復工復產貸款189.5億元，支持320家企業(yè)復工復產，支持28個新項目開工建設。針對受新冠肺炎疫情沖擊導致經濟下行的實際，通過再融資、貸款展期、調整還款計劃、重置貸款期限等措施緩解還款困難，累計涉及30個項目83.98億元。

【榮譽】  農業(yè)發(fā)展銀行赤峰市分行獲評“全國‘萬企幫萬村’精準扶貧行動組織工作先進集體”稱號。（李曉昇）

工行內蒙古分行

【概況】  2020年，工商銀行內蒙古分行認真貫徹總行新時期“48字”工作思路和“三比三看三提高”的工作方法，準確把握工商銀行發(fā)展方位，堅持穩(wěn)中求進、穩(wěn)中求新、穩(wěn)中求變總基調，做好“六穩(wěn)”工作，全面落實“六保”任務，全年，實現(xiàn)凈利潤26.29億元，較上年同期增加3.1億元，增長13.37%，較31家一級分行平均水平高9.79個百分點。全年，各項存款余額3014.39億元，較年初增加221億元，增長7.97%。人民幣存款付息率為1.42%，較系統(tǒng)平均水平低0.2個百分點。

【助力脫貧攻堅戰(zhàn)】  形成電商扶貧先行、信貸扶貧創(chuàng)新、服務網絡延伸、公益扶貧帶動、消費扶貧助力、定點扶貧支持的金融大扶貧格局。特別是在消費扶貧“金秋行動”中，超額完成總行采購貧困地區(qū)農產品和幫助銷售貧困地區(qū)農產品任務計劃。

【“335”發(fā)展戰(zhàn)略制定】  實施“335戰(zhàn)略”，“3”是打造第一個人金融銀行、第一公司金融銀行、第一機構金融銀行，全面提升市場競爭力、價值創(chuàng)造力、風險控制力和金融服務力；“3”是建設普惠金融首選銀行、外匯業(yè)務首選銀行、信用卡首選銀行，做到業(yè)務領跑、多維發(fā)力、有效賦能；“5”是實施存款立行、信貸強行、拓戶活行、內控安行、人才興行五大基礎工程，集眾智、匯眾力，把內蒙古分行建設成為系統(tǒng)小而優(yōu)、同業(yè)大而強的區(qū)域競爭力強行。

【重點城市行建設】  在已確定呼和浩特分行作為總行級重點城市行，包頭、鄂爾多斯、赤峰分行作為區(qū)分行級重點城市行的基礎上，按照自治區(qū)明確培育通遼等區(qū)域性中心城市的工作部署，同步將通遼分行納入分行級重點城市行統(tǒng)一管理，配套機制，優(yōu)化資源配置，支持重點城市分行把握戰(zhàn)略機遇，搶占發(fā)展先機。同時還推薦包頭和赤峰分行納入總行新一輪重點城市行名單，加快重點區(qū)域競爭力提升。

【重點縣域支行競爭力提升】  優(yōu)選20家重點縣支行，專題召開競爭力提升座談會，解剖麻雀、逐個把脈，明確重點縣支行競爭力提升的目標任務和主攻方向，加強組織、協(xié)調、指導和幫扶，從政策調控、機制配套、資源傾斜和產品支持等多領域，制定支持保障和推動措施。

【支行特色化經營】  啟動支行特色化經營，在各機構全面發(fā)展個人金融業(yè)務的基礎上，分別確定33個對公業(yè)務（含公司、機構、結現(xiàn)等）、30個普惠金融、23個國際業(yè)務、23個信用卡業(yè)務特色化經營支行，同步建立指導、培訓、考核、目標、管理業(yè)務線條管理機制，將特色化經營支行打造成為全行政策落地引領基地、創(chuàng)新發(fā)展試驗基地、優(yōu)質服務體驗基地、特色業(yè)務示范基地、業(yè)務增長貢獻基地。

【儲蓄存款】  把“第一個人金融銀行”戰(zhàn)略作為優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)加大戰(zhàn)略引領力度、資源投入力度、考核推動力度、責任落實力度和精細管理力度。12月末，儲蓄存款時點增量、日均增量分別為187.55億元和194.22億元，同業(yè)排名由上年末“雙第三”提升至“雙第二”。時點、日均余額較上年末均提升一個位次至系統(tǒng)第23位。個人金融資產余額2299.33億元，較年初凈增212.11億元，系統(tǒng)排第24位，較上年提升1個位次。持續(xù)加大客戶維護力度，提升網點對公服務能力，公司存款穩(wěn)存增存基礎進一步夯實。公司存款余額430.57億元，同業(yè)排名較年初提升1個位次至第2位，市場占比較年初提升2.83個百分點；公司存款增量60億元，增長18.88%，增量較上年提升1個位次至同業(yè)第1位。克服職業(yè)年金歸集、財政非稅資金上劃和軍隊客戶家底資金集中上收等不利因素影響，緊盯黨中央調劑金調撥資金、社保轉移支付資金歸集，以及城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險省級統(tǒng)籌等工作，機構存款較年初下降41.53億元，同業(yè)排名第4位。同業(yè)存款增量15.16億元，同業(yè)排名第3位。抓住內蒙古口岸較多的獨特區(qū)位優(yōu)勢，配套政策資源，補齊人員短板，賦能業(yè)務發(fā)展。外幣各項存款余額2.07億美元，同業(yè)占比較年初提升6.2個百分點，同業(yè)排名較年初上升1個位次至同業(yè)第2位。外幣存款增量0.92億美元，增長80.85%，同業(yè)排名較年初上升1個位次至第2位。

【信貸業(yè)務】  2020年累計投放各項貸款906.68億元，較上年增加114.22億元，增長14.41%。各項貸款余額2277.19億元，市場占比較年初提升1.09個百分點。各項貸款增量256.13億元，較上年同期多增113億元，增長12.67%，增幅排在系統(tǒng)內第13位，較系統(tǒng)內平均增幅高0.06個百分點；各項貸款增量市場占比39.4，較年初提升1.98個百分點，同業(yè)排名第2位；實際增加263.53億元。

【支持復工復產】  一戶一策提供個性化信貸服務方案，確保資金第一時間用于疫情防控相關生產經營活動，為自治區(qū)全國性名單企業(yè)發(fā)放首筆疫情防控貸款，向20家全國和地方名單內疫情防控重點企業(yè)投放貸款、債券承銷近20億元。與自治區(qū)商務廳共同主辦“春潤春融行動”，與38家企業(yè)簽訂總金額為66億元的《合作意向書》，助力穩(wěn)外資外貿。

【重點領域營銷】  重點支持“兩新一重”、交通能源等領域，助力自治區(qū)經濟補短板強弱項。2020年末，公司貸款增量189.07億元，較上年增長13.69%，增量市場占比63.12%，同業(yè)排名第1位。支持制造業(yè)，圍繞49家優(yōu)質制造業(yè)企業(yè)名單，充分用好各項優(yōu)惠政策，進一步加大名單內企業(yè)和制造業(yè)中長期貸款的支持和投放力度。2020年累計向制造業(yè)投放貸款164.2億元，同比多投31.29億元。12月末制造業(yè)貸款余額262.39億元，較年初增加19.04億元，其中制造業(yè)中長期貸款余額206.16億元，較年初增加30.97億元，制造業(yè)中長期貸款余額同業(yè)第一。支持民營企業(yè)，對總分行級39戶民營企業(yè)客戶加強精準信貸支持，同時將民營企業(yè)新增有貸戶納入2020年重點產品積分計價，并按照上調一檔計價標準進行計價激勵，提升全行民營企業(yè)營銷積極性。累計向重點民營企業(yè)投放貸款207.05億元，貸款余額282.38億元，較年初增加41.12億元，增量同業(yè)排名第一。

【普惠首選銀行建設】  12月末，人民銀行和銀保監(jiān)局口徑普惠貸款分別較年初增加14.92億元和13.58億元，增幅分別為51.62%和43%；不良額和不良率實現(xiàn)“雙降”，完成“兩增兩控”目標，余額、增量實現(xiàn)同業(yè)趕超，排名第3位。

【個人貸款】  堅持“房住不炒”，注重一手房、二手房協(xié)同發(fā)展，以“優(yōu)先發(fā)展重點城市，適度發(fā)展資源城市，控制發(fā)展偏遠縣域”為梯次策略，優(yōu)選中介合作機構，加強二手房全流程真實性管理，全口徑個人貸款余額突破500億關口，增長21.24%，增幅系統(tǒng)排名第3位。個人貸款增加89.78億元，較上年增加21.24%，增量排同業(yè)第2位。

【支持自治區(qū)政府化解債務】  配合自治區(qū)、主要盟市政府及相關企業(yè)通過存量債務優(yōu)化、拓展再融資渠道等方式妥善處理好政府隱性債務風險，完成地方隱性債務融資置換97.36億元。在自治區(qū)政府發(fā)行11個批次地方債中，工商銀行內蒙古分行共承銷450億元，占比24.4%，連續(xù)11期承銷額市場排名第一，進一步深化銀政合作關系。

【客戶經營能力】  通過開展“2020服務先行”“暖心服務在行動”等主題活動，加大網點標準化裝修及優(yōu)化調整力度，加快“網點＋”場景渠道建設，推進親民惠民服務、改善網點服務環(huán)境，全面提升網點服務效能，客戶服務體驗持續(xù)改善。2020年超額完成網點標準化裝修任務，無惡性服務事件，無超時等候網點，線上線下滿意度分別為98.83%和99.66%，較上年同期分別提升0.82和0.06個百分點，客戶口碑持續(xù)提升。堅持全市場布局、全板塊統(tǒng)籌、全流程服務、全產品對接，圍繞謀客、獲客、活客、留客四個核心環(huán)節(jié)發(fā)力聚力，核心客戶回歸初見成效。個人客戶方面，全量個人客戶較年初增加68.6萬戶，增長5.3%；開展社保發(fā)卡百日攻堅營銷活動，全年新增發(fā)卡突破40萬張。公司客戶方面，加強網格化營銷和精細化管理，建立行業(yè)、地區(qū)、部門“三維”同步、網格式、立體化營銷機制，對全區(qū)3200個重點建設項目和2800戶規(guī)模以上企業(yè)目標清單，逐級落實目標責任、措施要求和管理考核，確保名單內重點項目和客戶的營銷走訪全對接，爭取開戶、結算、存款和融資業(yè)務機會。新開對公結算賬戶2.73萬戶，同比多開375戶，增長1.45%；日均金融資產1萬元以上公司客戶3.48萬戶，較上年末增加3626戶，同比多增1156戶，增長47%；存量結算賬戶13.92萬戶，四行占比26.7%，較年初提升0.27個百分點，同業(yè)排名第2位。機構客戶方面，深化財政、社保、軍隊等重點領域金融服務，機構客戶較年初凈增3131戶，系統(tǒng)內排名第3位，較年初提升7個位次。（孟昕）

農行內蒙古分行

【概況】  2020年，中國農業(yè)銀行股份有限公司內蒙古自治區(qū)分行（以下簡稱“農行內蒙古分行”）轄屬14個二級分行和1個培訓學校，134個一級支行，544個營業(yè)網點，是唯一一家在全區(qū)103個旗縣均設有固定營業(yè)機構和服務人員的大型國有商業(yè)銀行。全行在崗員工11048人。全行各項存款余額3049.99億元，增量121.55億元。各項貸款余額2323.88億元，增量310.45億元。

【服務實體經濟】  2020年，擴大地區(qū)融資投放總量，當年凈增融資總額1008.6億元，其中各項貸款凈增310.46億元，占全區(qū)金融機構貸款增量的近三分之一，保持同業(yè)首位。投行類融資新增698億元，其中信用債承銷新增210億元，地區(qū)同業(yè)占比30.75%，計劃完成率525%，首次實現(xiàn)市場占比和計劃完成率“雙第一”；地方債承銷新增449.66億元，累計承銷總額1830.18億元，連續(xù)6年居同業(yè)首位。戰(zhàn)略領域金融服務穩(wěn)步推進，營銷重大項目333個，投放貸款225億元，為央企綠色信貸項目授信370億元。

【支持疫情防控和復工復產】  認真貫徹黨中央金融支持疫情防控、企業(yè)復工復產決策部署，出臺金融支持疫情防控21條措施，啟動實施“金融支持疫情防控八大行動計劃”。信貸投放上，對接支持1633家疫情防控相關企業(yè)，投放貸款269.78億元。累計分銷抗疫專題債1億元，發(fā)行疫情防控債15億元，為疫情重點生活保障企業(yè)伊利和蒙牛集團，分別發(fā)行超短期融資券170億元和15億元。創(chuàng)新啟動“百城千隊、萬戶百億”金融支持復工復產復商復市專項行動，組建600余支流動服務黨員先鋒隊，深入推進“保居民就業(yè)”“保基本民生”金融服務，累放城市個貸240.04億元、余額489.16億元、新增107.37億元，是唯一一家增量超百億元的國有商業(yè)銀行。

【助力自治區(qū)打贏脫貧攻堅戰(zhàn)】  “千鄉(xiāng)千隊、萬村百億”金融支持脫貧攻堅專項行動。向全區(qū)各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)派駐“農行支持脫貧攻堅流動服務黨員先鋒隊”355支、隊員1356人。“專項行動”開展以來累計投放貸款488億元，覆蓋全區(qū)717個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（蘇木）、8982個行政村（嘎查），支持36.57萬戶農牧民，惠及建檔立卡貧困戶9.11萬戶。開展了烏蘭牧騎式金融輕騎兵“送習近平思想下基層”暨“送金融服務下鄉(xiāng)”活動，向全區(qū)9984個行政村（嘎查）基層黨組贈送《習近平談治國理政》（1—3卷）漢語和蒙古文版。推進精準扶貧“三大行動計劃”。累計投放“金融支持婦女發(fā)展行動計劃”“支持青年創(chuàng)業(yè)行動計劃”貸款91.74億元、84.70億元。“金融支持農牧業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)行動計劃”為91戶自治區(qū)級以上龍頭企業(yè)授信282億元，用信54億元，對國家級和自治區(qū)級農牧業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)綜合服務覆蓋面分別達到87%和65%。加大精準扶貧貸款投放力度。全行精準扶貧貸款余額169.89億元，增量34.93億元，幫扶、帶動貧困人口41.09萬人；31家國貧縣支行貸款余額393.68億元，增量79.75億元，計劃完成率234.57%；15家深度貧困地區(qū)貸款166.12億元，增量32.36億元，高于全行各項貸款增速8.77個百分點。農戶貸款余額260.56億元，增量76.97億元，增幅41.92%。

【普惠金融業(yè)務】  全面完成“兩增兩控”監(jiān)管要求，連續(xù)12年完成監(jiān)管要求。央行降準口徑、銀監(jiān)口徑普惠金融貸款余額余額328.78億元、90.58億元，較年初分別增長78.81億元、26.61億元，計劃完成率分別為157.62%、133.06%。普惠型小微企業(yè)貸款客戶數25624戶，較年初增加4721戶。出臺《關于積極應對疫情防控保障小微企業(yè)發(fā)展的緊急通知》，支持小微企業(yè)復工復產、共克時艱。對69戶受疫情影響小微客戶進行寬限期處理及征信保護措施。

【國際業(yè)務】  推動“金融支持受疫情影響外貿企業(yè)行動計劃”，制定《金融支持受疫影響外貿企業(yè)行動計劃方案》，篩選出195戶客戶名單，達成資產合作意向客戶103戶，金額101.57億元。積極開展跨境金融區(qū)塊鏈試點。按照國家外匯管理局內蒙古自治區(qū)分局關于開展跨境金融區(qū)塊鏈服務平臺試點工作的有關要求，篩選出7家試點支行及企業(yè)進行平臺試點的推廣工作。持續(xù)推進“金融支持自治區(qū)外貿企業(yè)行動計劃”落實。國際結算量（含轉匯）、結售匯業(yè)務量分別為47.93億美元、10.27億美元，人民幣跨境結算業(yè)務量（含轉匯）210.12億元，繼續(xù)保持同業(yè)第一，被國家外匯管理局內蒙古分局評為外匯管理A級行。

【轉型發(fā)展】  堅持“五轉合一”理念，推進數字化、網點、零售、對公和三農轉型。建立健全“一體化轉型”考評體系，推行五大領域量化考核。持續(xù)強化場景金融建設，上線27個重點項目，新增互聯(lián)網場景1285個。突出智能化建設，網點移動授權系統(tǒng)提前完成總行推廣目標，智慧貨架覆蓋網點432家、覆蓋率81.5%，以“N＋M”配置模式優(yōu)化網點人員結構，營銷人員占比提高15個百分點。“個人e貸”提質增效，累放96.67億元、余額52.97億元、新增13.94億元，服務客戶超10萬戶。堅持對公轉型“五新”打法，推動對公貸款新增123億元、增幅9.2%。堅持“農戶信息建檔＋全線上化辦貸”，全力推進“惠農e貸”，余額、增量分別達132.41億元和100.07億元，均居系統(tǒng)內第5位。（阮鵬宏）

中行內蒙古分行

【概況】  2020年，中國銀行股份有限公司內蒙古自治區(qū)分行（以下簡稱“中行內蒙古分行”）。截至2020年末，全行資產、負債總額均突破2200億元，較年初分別增加205億元、154億元，資產負債規(guī)模實現(xiàn)雙升，實現(xiàn)凈收入56.53億元，凈利潤43.72億元。在資產質量方面，全行不良貸款較年初減少81億元，不良率較年初下降4.65個百分點，風險化解顯效，不良實現(xiàn)雙降。

【支持疫情防控】  面對疫情，中行內蒙古分行第一時間發(fā)布支持疫情防控15項措施，全面落實“六穩(wěn)”“六保”要求，期間共計為全國級和自治區(qū)級疫情防控重點保障企業(yè)發(fā)放專項貸款10.85億元，居同業(yè)首位；累計發(fā)放小微企業(yè)貸款180.36億元，為各類企業(yè)辦理無還本續(xù)貸等業(yè)務超10億元，全年減費讓利近6億元。研發(fā)“復工貸”，推出“種植貸”，首發(fā)疫情防控債，多措并舉克時艱。為馳援抗擊疫情，向內蒙古赴湖北醫(yī)療隊等一線醫(yī)護人員捐贈保險7000份，為學校、部隊等重點單位捐贈防疫資金近200萬元。

【服務實體經濟】  中行內蒙古分行圍繞自治區(qū)“5+5”重點領域持續(xù)加大信貸供給，傾力支持伊利、蒙牛、包鋼鋼聯(lián)等區(qū)內核心企業(yè)，重點服務國電投風電項目、高路公司融資再安排等一大批重點項目建設，成功落地首筆利用金融支持民營企業(yè)中小企業(yè)應收賬款清欠項目，與政府部門合作推出“政保貸”“助保貸”“政采貸”等特色服務方案與產品，全面提升服務實體經濟的效率和水平。2020年，共協(xié)助自治區(qū)發(fā)行地方債1709億元，為全區(qū)199個重點客戶累計批復授信1445億元，投放貸款近700億元，民營企業(yè)貸款投放、金融扶貧貸款新增、制造業(yè)貸款指標均超額完成任務目標。

【普惠金融高質量發(fā)展】  2020年，中行內蒙古分行在服務小微企業(yè)上持續(xù)加碼，出臺《支持小微企業(yè)和個體工商戶復工復產16項措施》，針對受疫情影響較大的涉農涉牧、批發(fā)零售、住宿餐飲等行業(yè)客戶，主動開展摸底調查，及時開辟綠色通道，快速為18家全國、自治區(qū)兩級重點防疫中小企業(yè)批復授信1.4億元，其中全國重點防疫企業(yè)支持數量在同業(yè)中最多；支持區(qū)內疫情防控定點醫(yī)院，醫(yī)藥制造等與疫情防控相關中小企業(yè)20多家，發(fā)放授信近2億元，落地“五專”機制，全轄二級分支行設立單獨業(yè)務部門，打造12家縣域普惠專營機構、34家普惠金融特色網點，重點抓好普惠金融服務場景拓展，推出“銀稅貸”“蒙牛乳產業(yè)鏈線上融資”“政采貸”等線上融資產品，累計新發(fā)放貸款20億元。聯(lián)合舉辦“金融助力民營企業(yè)穩(wěn)產達產”等10場銀企對接會，達成合作意向8億元。普惠金融“兩增兩控”、定向降準口徑較年初分別新增9.76億元、11.16億元，增速分別達25.26%、31.51%，完成信貸計劃的195%、223%。

【支持奶業(yè)振興】  依托良好條件，立足自身優(yōu)勢，中行內蒙古分行將奶業(yè)振興列為全行五大重點發(fā)展領域之一，圍繞伊利、蒙牛金融服務需求，制定《推動奶業(yè)高質量發(fā)展的政策組合方案》，舉辦奶業(yè)生態(tài)圈助力中國乳業(yè)產業(yè)園高質量發(fā)展招商會；破題活體奶牛抵押融資新模式，創(chuàng)新推出“牧草產業(yè)鏈經營貸款”“青貯貸”“乳業(yè)通寶”等特色產品，為乳業(yè)全產業(yè)鏈批復授信規(guī)模達到近200億元。同時將奶業(yè)振興的成功模式和經驗應用到肉牛產業(yè)發(fā)展中，以成立區(qū)內首家“牛支行”為契機，精準服務肉牛全產業(yè)鏈，助力內蒙古構建現(xiàn)代肉牛產業(yè)生產體系、經營體系、產業(yè)體系，為統(tǒng)籌推動奶業(yè)、牛業(yè)向更廣、更深、更高水平發(fā)展提供重要支撐。

【支持對外開放】  充分發(fā)揮全球化、綜合化優(yōu)勢，以“一攬子”金融服務全面對接各類需求，年內成功落地全區(qū)首筆跨境金融區(qū)塊鏈服務平臺業(yè)務、首筆外幣出口融資業(yè)務，國際貿易、跨境人民幣等業(yè)務市場份額持續(xù)保持市場領先。面對疫情對國際貿易形勢產生的深刻復雜影響，全面落實“穩(wěn)外貿”十三條措施，與自治區(qū)商務廳簽署穩(wěn)外貿專項合作協(xié)議，在甘其毛都、策克兩個重要口岸設立分支機構，打造對外開放的金融“橋頭堡”，舉辦5場全區(qū)穩(wěn)外貿政策培訓會，幫助涉外企業(yè)用好用活國家和自治區(qū)穩(wěn)外貿各項政策措施，積極組織中小企業(yè)客戶參加第三屆進博會。

【創(chuàng)新發(fā)展】  聚力改革創(chuàng)新，通過首批公司授信體制改革驗收，完成部門職能調整，個人金融組織架構改革和數字化轉型加速推進；聚力服務創(chuàng)新，研發(fā)伊利產業(yè)鏈融資貸款、銀稅互動、蒙牛乳產業(yè)鏈線上融資等系統(tǒng)，累計投放貸款超10億元，成立“科創(chuàng)企業(yè)金融服務中心”，推出“科技貸”和“科技興蒙·稀土產業(yè)”普惠專項服務方案，為全區(qū)32戶科創(chuàng)企業(yè)投放貸款5億元，破解科創(chuàng)企業(yè)融資難題；聚力科技創(chuàng)新，精準對接科技興蒙行動，與包頭市政府全面開展“互聯(lián)網＋政務服務”場景建設，助力“云谷”打造。

【防范化解風險】  多措并舉推動清收化解工作，多個重點不良項目實現(xiàn)突破，累計化解表內外不良授信95.47億元，化解潛在風險10億元。不良率降至2.13%，較年初下降4.55個百分點，不良規(guī)模達到近五年最低水平。支持企業(yè)106億元融資再安排。創(chuàng)新推出利用金融手段收購民營中小賬款業(yè)務模式，實現(xiàn)全國首筆業(yè)務放款。妥善處理風險事件，確保不發(fā)生聲譽風險。

【助力脫貧攻堅】  持續(xù)加大金融扶貧力度，扶貧貸款較年初新增4.85億元。無償捐贈扶貧資金52.64萬元，支持扶貧項目32個，幫扶33個扶貧村和2660名貧困人口脫貧。通過“公益中行”平臺采購、食堂定向采購、員工分散采購等方式實現(xiàn)消費扶貧62.9萬元。中行內蒙古分行駐村隊員王漢文獲得全國脫貧攻堅先進個人榮譽稱號。（劉其鑫）

建行內蒙古分行

【概況】  2020年，聚焦“三個能力”建設，堅持用“新金融”理念服務實體經濟和供給側結構性改革，主體業(yè)務實現(xiàn)新突破，發(fā)展基礎更加堅實。全年實現(xiàn)主營業(yè)務收入105億元，同比增幅10.1%。實現(xiàn)中間業(yè)務凈收入20.75億元，同比增加2.4億元，保持四行第一。實現(xiàn)撥備前利潤72.6億元，四行占比33.2%，保持第一，同比增幅19.3%，建行系統(tǒng)排名第11位，計劃完成率102.8%。

【負債業(yè)務】  一般性存款日均余額3392億元，新增335億元，四行占比47.55%，余額、新增均保持四行第一。個人存款余額突破2000億元大關，時點及日均新增均突破300億元，日均新增四行占比46%，系統(tǒng)排名第二。對公存款時點和日均新增均實現(xiàn)正增長。

【資產業(yè)務】  各項貸款余額2586億元，新增94.4億元，扭轉了連續(xù)兩年負增長局面。對公非貼貸款同比多增156億元。個人住房貸款余額和投放額保持四行第一。

【對公業(yè)務】  折算前對公有效客戶增速建行系統(tǒng)排名第9位。機構有效客戶新增及增速均建行系統(tǒng)排名第3位。單位人民幣結算賬戶總量、新增、新開立賬戶保持四行第一。涉農貸款超額完成監(jiān)管考核任務；民營企業(yè)貸款新增26億元；發(fā)放表內外網絡供應鏈融資37億元，同比多投25億元；中型客戶貸款新增70億元；制造業(yè)貸款完成新增計劃。承銷認購地方政府債341億元，同比增加114億元，增幅50.4%。承銷發(fā)行5億元中國蒙牛熊貓債。完成對公國際業(yè)務金融總量19.07億元。對公黃金積存及大宗商品客戶總量建行系統(tǒng)排名第3位。國內石化行業(yè)首筆區(qū)塊鏈數字倉單質押融資等多項業(yè)務成功落地。

【個人業(yè)務】  個人客戶經營綜合競爭力建行系統(tǒng)排名第12位。理財產品、代理保險等業(yè)務收入保持四行第一。“理財季”活動期間，理財產品AUM新增25億元。信用卡業(yè)務多項指標保持四行第一；消費交易額建行系統(tǒng)排名第8位。手機銀行、網上銀行客戶總量保持四行第一；悅生活場景建行系統(tǒng)排名第12位，當年新增建行系統(tǒng)排名第6位。私人銀行客戶總量，金融資產規(guī)模、新增保持同業(yè)第一。

【資產質量】  不良貸款余額24.84億元，較年初減少13.35億元，不良率0.96%，較年初下降0.57個百分點，資產質量四行最優(yōu)。

【住房租賃】  公租房系統(tǒng)實現(xiàn)12個盟市上線全覆蓋；存房業(yè)務在總行核準范圍的4家分行全部上線并實現(xiàn)交易；“智慧建筑”成功簽訂全區(qū)推廣模式；首家“CCB建融家園”分散式存房公寓項目在呼和浩特正式落成。

【普惠金融擴量提質】  普惠金融貸款余額99.4億元，新增46.5億元，四行占比46.6%，余額和新增均居四行第一。“惠懂你”客戶新增1.11萬戶。小微快貸新增34億元。裕農快貸抵押版全國首筆貸款落地內蒙古分行，裕農快貸個人版授信客戶2912戶，支用1.03億元。

【金融科技】  上線便民繳費項目258個。興安盟人民醫(yī)院建融智醫(yī)平臺入選建行總行C端拓客樣板間項目。上線青城地鐵刷臉支付功能。

【裕農通提質增效】  裕農通有效服務點1.13萬戶，鄉(xiāng)村總量覆蓋率112%；活躍率89%，完成全年目標任務。

【“勞動者港灣”功能完善】  建設特色“勞動者港灣”44個。舉辦各類活動1000余次，參與人數5萬余人。

【助力脫貧攻堅】  精準扶貧貸款新增超額完成監(jiān)管部門和總行考核任務。實現(xiàn)善融商務扶貧買家交易額10.38億元，建行系統(tǒng)排名第四。區(qū)分行定點幫扶村和建檔立卡貧困戶全部實現(xiàn)脫貧摘帽,貧困人口收入明顯增長。

【精準配置資源】  向實體經濟讓利8.69億元。發(fā)放疫情防控專項貸款近40億元。為136戶大中型企業(yè)、437億元貸款辦理延期還本付息業(yè)務。為469戶產業(yè)鏈上下游企業(yè)提供26億元供應鏈融資貸款。為36戶政府購買服務貸款客戶辦理還款計劃調整業(yè)務，調整后客戶未來三年貸款本金減少14.55億元。承銷發(fā)行疫情防控債5億元。

【助力小微企業(yè)】  累計為受疫情影響的小微企業(yè)提供2600筆、8.7億元信貸資金。完成436筆、0.99億元貸款的無還本續(xù)貸。辦理2429筆、10.24億元“云義貸”業(yè)務。疫情防控相關行業(yè)小微企業(yè)新發(fā)放貸款利率下調至3.85%。

【外貿企業(yè)復工復產支持】  為進出口貿易融資客戶減免手續(xù)費1012萬元。為小微外貿企業(yè)投放跨境快貸2913萬元。辦理境外低成本融資3.2億元。

【金融科技賦能疫情防控】  為1.66萬個城鄉(xiāng)社區(qū)和企業(yè)上線“智慧社區(qū)管理平臺”，服務用戶超25萬人。全面推廣線上醫(yī)療就診和“線上菜籃子”等智能便民服務。

【助力鄉(xiāng)村振興】  全面參與自治區(qū)奶業(yè)振興一體化布局，為奶業(yè)全產業(yè)鏈、全周期提供“融資＋融智”綜合金融服務。成立鄉(xiāng)村振興金融推進辦公室，統(tǒng)籌推進奶業(yè)振興各項工作。圍繞自治區(qū)奶業(yè)振興規(guī)劃，制定《奶業(yè)全產業(yè)鏈“融資＋融智”綜合金融服務方案》。推出奶牛抵押貸等12項信貸產品。上線“奶融通”APP首期版本，同步部署“農戶快貸”系列產品。34個奶業(yè)振興項目啟動授信流程，金額33.73億元。發(fā)起設立鞏固脫貧成果鄉(xiāng)村振興基金。在阿榮旗成立奶業(yè)振興支行，設立“金融副村主任”。掛牌成立建行大學鄉(xiāng)村振興學院、建行大學內蒙古奶業(yè)振興學院，聯(lián)合新西蘭分行開展“金智惠民”培訓。

【風險內控管理】  嚴格防控風險，建立資產質量管控長效機制。做實資產質量過程管控，確保資產質量整體平穩(wěn)。對建行總行“30大”、區(qū)分行“10大”示范項目制定一戶一策方案，實現(xiàn)建行總行“30大”風險管控項目本金壓退目標，區(qū)分行十大項目信貸余額較年初下降3.88億元。對延期續(xù)貸客群、煤炭及煤化工行業(yè)信貸客戶加強動態(tài)排查；注重理財回表整體銜接。強化政府購買服務貸款存續(xù)期管理，全力配合地方政府做好隱性債務風險化解。持續(xù)優(yōu)化調整信貸結構。零售類貸款余額占比提升2.56個百分點，普惠金融貸款余額占比提升1.71個百分點。貫徹總行“充分暴露、加快處置、協(xié)調有序”的總體要求，加快不良處置進度。實現(xiàn)表內不良貸款現(xiàn)金回收2.91億元，已核銷資產現(xiàn)金回收3.71億元。實現(xiàn)撥備回撥約6.29億元。（其木格）

交通銀行內蒙古分行

【概況】  交通銀行內蒙古自治區(qū)分形成立于2006年7月，成立初期稱為“交通銀行呼和浩特分行”。2009年1月18日，交通銀行呼和浩特分行更名為交通銀行內蒙古自治區(qū)分行。截至2020年12月末，資產余額554.49億元，較上年增加32.57億元，增幅6.24%。各項存款時點余額325.59億元，貸款余額556.14億元，較上年增加26.91億元，增幅5.08%；不良貸款余額和不良率實現(xiàn)“雙降”。交通銀行內蒙古自治區(qū)分行全轄共設有5家轄屬行、6家直屬支行（營業(yè)部）、1個大客戶部，機構網點總數31個，全轄人員總數809人，網點覆蓋呼和浩特、包頭、鄂爾多斯、錫林郭勒、烏海和赤峰6個盟市，業(yè)務覆蓋全區(qū)所有盟市。

【金融支持】  積極融入實體經濟運轉生態(tài)，加大對交通運輸、電力熱力、制造業(yè)等行業(yè)的信貸投放力度，2020年累計投放實質性貸款241.22億元。其中，對公貸款216.86億元，對私貸款24.36億元。截至12月末，人民幣貸款余額556.14億元，較上年增加26.91億元。其中，實質性貸款較上年增加33.77億元，增幅6.78%。認真落實自治區(qū)政府關于穩(wěn)金融、控風險有關要求，積極助力化解地方政府債務，已投放42.07億元項目貸款用于承接內蒙古高路公司到期債務。截至2020年12月末，為乳品制造業(yè)企業(yè)累計提供授信115.9億元，授信余額43.65億元。圍繞核心企業(yè)上下游產業(yè)鏈，持續(xù)推進交行“蘊通供應鏈”系列“快易貼”“快易收”“快易付”等拳頭產品。截至2020年12月末，支持的產業(yè)鏈核心企業(yè)共52家，融資余額共計64.63億元，支持產業(yè)鏈上下游企業(yè)共432家，融資余額共計60.28億元。為優(yōu)然牧業(yè)、圣牧高科、賽科星、第一醫(yī)院、赤峰學院附屬醫(yī)院等龍頭農牧業(yè)企業(yè)上下游客戶提供金融服務。

【支持企業(yè)復工復產】  出臺做好疫情防控及金融服務、臨時性還本付息等政策，精準對接企業(yè)金融需求，開辟授信審批綠色通道，為涉疫物資供應企業(yè)及時提供資金支持，2020年，累計為疫情防控重點企業(yè)投放貸款21.08億元。落實紓困政策，對受疫情影響較大、出現(xiàn)暫時困難的企業(yè)，堅持做到不抽貸、不壓貸，對地礦集團、包頭交投等企業(yè)調整還款計劃，紓困金額26.21億元；為內蒙古能源建設投資有限公司續(xù)授信6.95億元，幫助企業(yè)度過難關。通過延期還本付息、借新還舊續(xù)貸等方式緩解企業(yè)壓力，幫助大中礦業(yè)等10家企業(yè)脫困，金額合計8.81億元。完成包鋼債轉股后的貸后管理工作。

【普惠金融服務】  用好項目制和“線上抵押貸”“惠民貸”等金融產品，分行“兩增”貸款余額較上年增加6.95億元，完成普惠貸款投放增長目標。著力改善小微企業(yè)臨時還款難局面，積極主動排摸，采用延長還款期限、無還本續(xù)貸等方式緩解企業(yè)后顧之憂。截至2020年12月末，為3家小微企業(yè)調整還款計劃、1家小微企業(yè)辦理無還本續(xù)貸、37戶個人經營貸客戶提供展期服務，金額近2900萬元。

【減費讓利】  2020年，為企業(yè)累計減免服務收費約10700萬元，累計為各類企業(yè)及個人承擔融資過程中產生的抵押登記費、公證費、評估費等費用230萬元。

【風險管理】  落實重大項目清收責任，提升管理層級，制定高風險客戶“一戶一策”，按季匯報動態(tài)調整和優(yōu)化清收策略，按月更新“一戶一表”，做好精準管控。研究制定銀保監(jiān)局口徑不良貸款三年壓降目標，力爭2020—2022年三年不良率逐年下降。落實重大風險保全清收責任，對5000萬元以上的風險項目由分行班子成員按照清收責任全流程進行提級指導督導，形成清收化解的長效機制。（尹靈枝）

內蒙古銀行

【概況】  內蒙古銀形成立于1999年11月，前身是呼和浩特市商業(yè)銀行。2009年，自治區(qū)政府出資入股成為第一大股東，正式更名為內蒙古銀行股份有限公司。截至2020年末，內蒙古銀行總股份數46.46億股，自治區(qū)本級財政持股10.69億股，占比23.01%，為內蒙古銀行最大股東。全行持牌機構146家，覆蓋自治區(qū)8個盟市，其中，區(qū)內設10家分行、1家直屬支行和1家小企業(yè)金融服務中心，區(qū)外在哈爾濱設1家分行。在全區(qū)103個旗縣區(qū)中，內蒙古銀行機構覆蓋49個旗縣區(qū)，覆蓋率47.57%。截至2020年末，內蒙古銀行資產總額1467.38億元，較年初增加73.95億元，增幅5.31%；負債總額1335.26億元，較年初增加73.72億元，增幅5.84%；各項存款余額1022.1億元，較年初增加119.83億元，增幅13.28%；各項貸款余額801.93億元，較年初增加58.57億元，增幅7.88%。順利完成專項債發(fā)行工作，年末資本充足率13.03%，高于監(jiān)管標準2.53個百分點。全年共繳納稅金4.18億元。

【服務經濟】  內蒙古銀行持續(xù)加大對制造業(yè)、民營小微、“三農三牧”、受疫情影響企業(yè)的支持力度，全年投放一般性貸款319.76億元。主動聚焦奶業(yè)、肉業(yè)、葵花、燕麥、馬鈴薯等自治區(qū)優(yōu)勢特色產業(yè)，大力發(fā)展供應鏈金融服務。召開金融支農支牧現(xiàn)場會，馬鈴薯全產業(yè)鏈金融服務方案成功落地，薯業(yè)銀行建設正式啟動。全年認購地方政府債、盟市城投債22.55億元，余額83.27億元。成功發(fā)行1年期內蒙古銀行疫情防控專項同業(yè)存單，金額1億元。積極與環(huán)投、交投、能投、水投、電力、煤勘、出版、發(fā)行等重點國有企業(yè)及其上下游開展全面合作，實現(xiàn)銀企共贏，增強合作黏性。加大機構網點覆蓋范圍，新設7家縣域支行。

【復工復產】  內蒙古銀行認真落實中小微企業(yè)金融服務、穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)系列要求，出臺15項惠企助企政策，提出58項具體措施，全力抓好疫情期間金融服務和經營發(fā)展。2020年累計發(fā)放162.85億元支持1817戶受疫情影響企業(yè)復工復產，使用支小再貸款資金12.53億元滿足小微企業(yè)融資需求，對2.08億元符合條件的普惠小微企業(yè)貸款進行延期，為維護地方經濟社會發(fā)展穩(wěn)定大局作出努力。

【助力脫貧攻堅】  內蒙古銀行與蒙銀村鎮(zhèn)銀行雙線作戰(zhàn)、雙向推進，通過“銀行＋貧困戶”“銀行＋政府風險補償金＋幫扶企業(yè)＋貧困戶”“銀行＋合作社＋貧困戶”等九種扶貧模式，助力脫貧攻堅，實現(xiàn)扶貧工作從“輸血式”向“造血式”轉變。截至2020年底，累計發(fā)放扶貧貸款29億元，累計支持建檔立卡貧困戶1.7萬戶。不斷向全區(qū)農村牧區(qū)延伸機構和服務，設立34家縣域支行，并推動蒙銀村鎮(zhèn)銀行在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立64個營業(yè)網點，26個助農金融服務點和88個自助銀行。不斷加大涉農信貸投放力度，支持縣域經濟和美麗鄉(xiāng)村建設，拓展農牧民消費信貸和民生金融業(yè)務，積極踐行社會責任。

【特色金融】  內蒙古銀行積極落實國務院有關要求，加大支小再貸款、專項再貸款、國開行轉貸款使用力度，減輕企業(yè)負擔，小微企業(yè)貸款平均發(fā)放利率5.98%，同比下降1.02個百分點，全面完成普惠金融和“兩增兩控”任務目標。“扶貧轉貸款＋代理開行PPP項目資金結算”組合業(yè)務模式被評為國開行精品業(yè)務，綠色金融保持較快增長勢頭，增速16.31%。大力發(fā)展對蒙對俄口岸金融，全年國際結算量7.39億美元，連續(xù)六年被評為跨境人民幣業(yè)務A類機構。與自治區(qū)人社廳簽訂協(xié)議，正式取得社保卡發(fā)行資格。累計發(fā)行理財產品587期，累計發(fā)行金額310.52億元，有效滿足了廣大客戶多樣化的理財需求。境內同業(yè)合作機構達623家，實現(xiàn)業(yè)務凈收入15.6億元，內蒙古銀行品牌影響力明顯提升。大力發(fā)展科創(chuàng)金融，重點對接內蒙古股權交易中心科創(chuàng)板企業(yè)和內蒙古生產力促進中心推薦的科技型企業(yè)，為科創(chuàng)企業(yè)提供專屬金融服務。

【服務質效】  內蒙古銀行不斷強化線上金融服務能力，持續(xù)擴展線上金融服務功能，開通綠色通道，簡化用戶操作流程，滿足了客戶在疫情期間線上進行大額轉賬和購買理財、基金、存單等產品的金融需求。截至2020年末，內蒙古銀行電子渠道業(yè)務客戶總數達110.23萬戶，業(yè)務種類覆蓋率接近90%，柜面業(yè)務替代率93%。繼續(xù)完善智慧銀行系統(tǒng)建設，加快智能柜臺、智能機具布放，客戶體驗度進一步提升。嚴格履行消保主體責任，不斷優(yōu)化消保機制，深入開展宣教活動，全面提升服務水平。“放管服”改革深入推進，信貸審批流程更加優(yōu)化，審批時限大幅壓縮。

【村鎮(zhèn)銀行】  截至2020年末，內蒙古銀行主發(fā)起的31家村鎮(zhèn)銀行資產總額529.83億元，負債總額489.71億元，各項存款余額456.86億元，各項貸款余額332.34億元，實現(xiàn)凈利潤1.88億元。制定印發(fā)《關于進一步加強村鎮(zhèn)銀行黨建工作指導意見》高風險機構處置化解取得重大進展，有9家高風險機構有望實現(xiàn)“摘帽”，另外6家機構風險狀況都有不同程度的改善。（云候雄  李宗鑫）

郵儲銀行內蒙古分行

【概況】  中國郵政儲蓄銀行內蒙古自治區(qū)分行（以下簡稱“郵儲銀行內蒙古分行”）下設21個一級部門，9個二級部門，1個直屬單位，下轄12個二級分行，28個一級支行，年度內新增2個一級部門，1個二級部門，8個一級支行。2020年新設代理營業(yè)網點1個，全區(qū)共有營業(yè)網點798個。2020年末，分行資產總額1132億元。各項貸款余額541億元，年凈增40億元。各項存款余額1000億元，年凈增87億元。成本收入比47.8%，同比下降4.54個百分點。

【支持疫情防控】  落實金融支持抗疫政策，出臺抗疫信貸支持十條舉措，支持抗疫企業(yè)33戶，資金1.32億元。其中為全國重點抗疫企業(yè)提供信貸支持1800萬元，為自治區(qū)抗疫企業(yè)辦理票據貼現(xiàn)1800萬元。通過自治區(qū)青少年發(fā)展基金會，向抗疫一線籌集捐款27.4萬元。

【服務實體經濟】  堅持服務實體經濟本源，為自治區(qū)重要項目建設提供融資支持，全年投放各類貸款285億元。全行基礎社會建設貸款余額107.65億元，累計向呼和浩特地鐵、公路等重點工程投放貸款44.52億元。全年投放風力發(fā)電等現(xiàn)代能源產業(yè)貸款11.2億元，余額18.73億元。支持解決民營、小微企業(yè)融資難與融資貴問題，做好“六穩(wěn)”工作，落實“六保”任務，全年投放普惠型小微企業(yè)貸款77億元，凈增6.03億元，余額103.65億元。完成“兩增兩控”監(jiān)管考核任務。

【助力鄉(xiāng)村振興】  助力脫貧攻堅如期全面收官，金融扶貧貸款余額凈增3.8億元，連續(xù)三年超額完成總行金融扶貧任務。助力全面推進鄉(xiāng)村振興，三農貸款結余119億元。貫徹自治區(qū)政府“農牧業(yè)紅利”概念和“大農牧業(yè)思維”，作為葵花籽、馬鈴薯行業(yè)牽頭主辦行，創(chuàng)新推出“金葵貸”“金薯貸”信貸產品，推進農牧業(yè)特色金融建設。建設信用村1570個，占郵儲系統(tǒng)比重10%，助力優(yōu)化農村信用環(huán)境。推進與內蒙古農擔公司合作開發(fā)的“郵農貸”項目，項目年凈增8億元。

【防范化解風險】  加強信用風險防控，落實不良貸款限額與預警管控。開展資產質量真實性清查，揭示風險底數。加大不良資產處置力度，全年處置化解不良貸款3.6億元。加強內控案防管理，開展“市場亂象回頭看”整治工作，組織“內控合規(guī)提質增效”活動。開發(fā)合規(guī)管理系統(tǒng)模型應用，獲評總行創(chuàng)新優(yōu)秀獎。加大監(jiān)管檢查、監(jiān)管評價發(fā)現(xiàn)問題整改力度。開展民法典、反洗錢金融知識宣傳。創(chuàng)建“平安郵儲”，推進網點標準化達標建設，開展安全生產專項行動。

【普惠金融服務】  堅持以客戶為中心的經營理念，創(chuàng)新金融產品，推廣社會保障卡、退役軍人服務卡，ETC卡、騰訊聯(lián)名卡等專屬客群卡片，不斷豐富理財、貴金屬、保險業(yè)務種類，滿足客戶資產配置多元化需求，新增儲蓄存款20.38億元。開展“千區(qū)萬店”建設，拓展商戶收單業(yè)務，開發(fā)線上開放式繳費平臺，為2.06萬新增商戶提供便捷的支付結算服務。推進客戶信息治理，累計完善個人及法人客戶信息近640萬戶。

【改革發(fā)展轉型】  以建設現(xiàn)代化一流商業(yè)銀行為目標，持續(xù)推進改革發(fā)展轉型。推進機構改革，8家二級支行升格為一級支行。實施“領航工程”，開展人才庫建設，完善崗位職級體系。組織代理金融制度庫與案例庫建設，健全代理金融管理組織體系。持續(xù)推進網點綜合化、智能化轉型，可分流交易離柜率提升至95.2%。試點網點智能排隊系統(tǒng)，自營網點服務態(tài)度類有責投訴同比壓降36%，客戶體驗提升。

【開放合作共享】  堅持合作共享理念，推進政銀企合作。11月17日、11月19日分別與烏蘭察布市人民政府、興安盟行政公署簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。未來五年，擬分別向烏蘭察布、興安盟地區(qū)提供200億元、100億元意向性融資，助力地方經濟建設，構建政銀企優(yōu)勢互補、深度合作、協(xié)同發(fā)展局面。（郭巖升）

農村信用社

【概況】  內蒙古農村信用社聯(lián)合社有93家法人機構，其中農商銀行31家、農合行3家、統(tǒng)一法人社59家，營業(yè)網點2366個，助農金融服務點9359個。2020年，重新“三定”后，自治區(qū)聯(lián)合社內設部室17個，駐自治區(qū)聯(lián)社紀檢監(jiān)察組1個，盟市審計中心9個，員工總數423。

截至2020年末，全區(qū)農村信用聯(lián)合社資產突破6000億，達到6207.34億元、同比增長8.03%，存款突破5000億，達到5011.78億元、同比增長11.50%，貸款余額3463.64億元、同比增長8.18%，繳納稅款15.30億元，資產、存款、貸款總量和存款增量均居全區(qū)銀行業(yè)首位。

【金融扶貧】  在脫貧攻堅決戰(zhàn)決勝之年，派出駐村扶貧干部161人，定點幫扶貧困村121個，用實際行動詮釋脫貧攻堅精神。推出產業(yè)帶動、核心企業(yè)增信、能人興業(yè)等扶貧模式，設計10余款專屬信貸產品，滿足貧困地區(qū)和貧困農牧戶金融需求。通過協(xié)調資金、提供技術等方式支持44.5萬貧困戶、97.8萬貧困人口發(fā)展生產、脫貧致富，占全區(qū)建檔立卡貧困戶的78%。截至2020年末，累計發(fā)放精準扶貧貸款64.6億元，余額72.2億元，其中扶貧小額貸款占全區(qū)62%。在全國脫貧攻堅總結表彰大會上，被黨中央、國務院授予“全國脫貧攻堅先進集體”榮譽稱號，成為全國兩家獲此殊榮省級農信機構之一。

【助力鄉(xiāng)村振興】  2020年，累計發(fā)放涉農涉牧貸款2132.75億元、同比增長11.57%，余額達2188.11億元，同比增長6.45%。以“春天行動”為抓手，全面深化“整村授信”服務，不斷提升客戶的金融服務獲得感和滿意度，截至2020年末，所服務區(qū)域常住農牧戶建檔評級率98.86%、符合條件的授信覆蓋率99.10%。優(yōu)化助農金融服務點、“農信驛站”功能，切實打通金融服務“最后一公里”。在呼和浩特、包頭、鄂爾多斯人口凈流入地區(qū)設立金融服務中心。

【服務小微企業(yè)】  2020年，做好“六穩(wěn)”“六保”工作，幫助更多市場主體活下去、挺過來。推出助保貸、信易貸、地攤貸等專屬產品，發(fā)放抗疫保供、復工復產貸款867.86億元，滿足小微企業(yè)“短小頻急”的金融需求。制定支持民營小微企業(yè)發(fā)展“一攬子”措施，大力推進減費讓利，使政策紅利直達目標企業(yè)。幫助29.71萬戶小微企業(yè)發(fā)展生產，發(fā)放小微企業(yè)貸款1620.97億元、同比增長13.97%，小微企業(yè)貸款余額1910.33億元、同比增長5.52%，減息讓利9.61億元。

【農商銀行改制】  全年推動農商銀行改制6家法人機構批籌，其中2家掛牌開業(yè)。全面完成股權登記托管，確權比例達88%，規(guī)范股東股權及關聯(lián)交易，排查違規(guī)股東5282戶。推進設立自治區(qū)聯(lián)社監(jiān)事會，首次完成全區(qū)農信社法人治理監(jiān)管評估，法人治理能力進一步提升。選取8家法人機構參與申報專項債補充資本金。堅持科技創(chuàng)新驅動，科技賦能作用和效果日益顯著，信息化建設支出1.85億元、同比增長80.7%，建設生物識別平臺、智能柜臺、柜面無紙化等信息化項目8個，總數達152。積極推進“兩地三中心”建設，異地災備中心、同城災備中心項目建設完成率分別達85%、30%以上。上線運行互聯(lián)網信貸系統(tǒng)，電子銀行交易替代率達49.6%，同比增長5個百分點。建成并運營“農信商城”，開展直播帶貨公益活動，完成交易3萬余筆、金額189萬元，助力優(yōu)勢農牧產品走向全國。（郭曉輝）