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【中國保險監督管理委員會內蒙古監管局領導名錄】　　

【概況】2001年1月10日，經中國保險監督管理委員會批準，中國保險監督管理委員會呼和浩特特派員辦事處（簡稱“呼和浩特保監辦”）正式成立， 2004年2月6日，更名為中國保險監督管理委員會內蒙古監管局（簡稱“內蒙古保監局”）。經中國保監會授權，內蒙古保監局履行如下職責：貫徹執行國家有關法律、法規和方針、政策，研究制訂轄區內保險業發展戰略規劃；依據中國保監會授權，依法對轄區內保險機構、保險中介機構違法違規行為進行查處，維護保險市場秩序，依法保護被保險人利益；制訂轄區內保險市場監管的相關實施細則、具體辦法和工作措施；監測、分析轄區內保險市場運行情況，預警、防范和化解轄區內保險風險；負責轄區內保險公司分支機構、保險中介機構及其分支機構的市場準入、退出等有關事項的審批和管理工作；負責審查核準相關高級管理人員的任職資格；負責管理有關的保險條款及費率；歸口管理轄區內保險行業協會、保險學會等行業社團組織。　　

截至2013年底，全區實現保費收入274.69億元，全國排名第24位，同比增長10.88%。其中，財產險業務保費收入129.73億元，同比增長8.25%；人身險業務保費收入144.96億元，同比增長13.33%。保險業總資產達到584.92億元，較年初增長17.56%。　　

【結構調整】2013年，內蒙古保險業結構調整繼續深入。財產險公司各險種呈協調發展態勢，車險與非車險業務同比分別增長0.70%和30.71%，車險業務占比68%，較上年同期下降3個百分點，占比過高的現象逐步扭轉。非車險業務加速發展，其中農業保險實現保費收入27.84億元，全國排名第二位，同比增長44.96%，其他非車非農險保費收入19.73億元，同比增長14.78%，健康險、責任險表現突出，同比增速分別為124.85%、24.02%。人身險公司規模加快增長，人身險公司原保險保費收入同比增長12.21%，標準保費同比增長0.84%；新單期交保費收入占比44.07%，期交躉交比例好于全國水平；續期保費同比增長13.42%，占比為65.76%。　　

【保險功能作用】是年，全區保險業累計承擔各類風險責任8.9萬億元，同比增長80%。累計支付賠款和給付100.56億元，同比增長17.81%。其中，農業保險共承保農作物0.86億畝、牲畜124.29萬頭（只），為295萬戶次農牧戶提供了282億元風險保障；政策性森林保險發展實現突破，承保面積3.77億畝，實現簽單保費收入6.44億元，均居全國第一位；責任保險實現保費收入2.96億元，同比增長24.02%，為旅游、環境、醫療等領域提供風險保障5 235億元；城鄉居民大病保險業務覆蓋全區10個盟市、80個旗縣，實現保費收入2.33億元，為689.14萬人提供了大病保險保障。全區保險機構達2 024家，專業保險中介法人機構39家，保險營銷員80 556人。保險深度（保費收入占GDP比重）為1.63%，保險密度（人均保費收入）為1 099.81元，保險服務的覆蓋面和對經濟社會的滲透力逐步提高。　　

【風險防范化解】　　

加強風險監測預警  進一步完善風險監測預警指標體系，按季開展風險監測和分析。健全保險中介分類監管體系，按照綜合風險評估分值實施分類監管。　　

全面開展風險排查以人身險滿期給付和退保風險為重點，建立旬報、月報制度，實現風險排查的常態化。　　

積極防范案件風險  制定保險案件風險監管實施方案，提高案件風險監管工作的系統化、規范化和制度化水平。加強問責監管，加大案件責任追究力度。加強后續監管，緊密跟蹤被問責人員后續使用情況。　　

努力形成風險防范合力  加強與各金融監管部門的合作，共同做好銀保渠道風險防范工作。制定內蒙古保險業反欺詐工作實施方案，從構建組織、健全制度和執法協作等方面整體推進反欺詐工作。　　

【整頓規范市場秩序】內蒙古保監局共派出83個檢查組，抽調283人（次）監管干部，對74家保險機構和9家保險專業中介機構開展現場檢查。繼續保持違規必究的高壓態勢，嚴格按照法律法規實施行政處罰，全年累計實施行政處罰15次，累計罰款114萬元。其中，對機構罰款100萬元，吊銷1家保險代理公司保險代理許可證；對6名高管警告并罰款8萬元，對7名其它直接責任人警告并罰款6萬元。累計下發監管函26次，實施監管談話3次。　　

【保護消費者權益】    　　

扎實開展車險理賠難治理工作  實施車險投保理賠提示制度和車商直賠修理廠核準制度，對拒賠案件實行省級公司集中管理。建立未決賠案清理月度跟蹤通報制度，截至2013年末，全區車險未決件數同比減少15 631件、減少了19.93%，未決估損金額同比減少5.75億元、減少了29.14%。指導行業協會全面推開車險理賠服務質量測評工作，加強理賠經驗交流。截至年末，全區交強險平均結案周期14天，件數結案率93.88%，比上年提高4.43個百分點；商業車險平均結案周期11天，件數結案率95.55%，比上年提高5.23個百分點，治理工作取得初步成效。　　

全面推進壽險銷售誤導治理工作  開展治理銷售誤導自查自糾“回頭看”，督導公司修訂完善內控制度，升級改造業務系統，落實責任追究。加強客戶信息真實性管理，客戶聯系電話重復率同比下降55.99%。推行手機短信投保提示制度，短信發送成功率達97%以上，有效提高了消費者識別和防范銷售誤導能力。建立綜合治理銷售誤導專項數據庫，實現人身險業務原始數據非現場稽查的全覆蓋。通過一系列制度措施，壽險公司依法合規經營意識明顯提高，銷售誤導行為得到一定遏制。　　

完善消費者權益保護機制  組織實施保險公司服務滿意度測評，督促保險公司提高服務質量。推進保險糾紛“訴調對接”試點，積極開展保險合同糾紛調處工作，全年累計調解處理保險糾紛案件400余件，調解成功率達70%。認真組織實施局長接待日，落實社會監督員制度，加強消費者宣傳教育。建立健全信訪投訴快速處理機制、信訪投訴量化考核辦法、投訴處理回訪和督查制度，加大對信訪投訴案件的查處力度。　　

【城鄉居民大病保險工作】3月28日，組織召開自治區保險業城鄉居民大病保險工作會議，自治區醫改辦、財政廳、民政廳、人力資源和社會保障廳、衛生廳有關人員出席會議。會議傳達了城鄉居民大病保險工作相關會議及文件精神，明確了保險公司開展大病保險業務的相關監管要求，并就自治區保險業城鄉居民大病保險下一步工作進行了安排部署。7月12日，組織召開自治區保險業城鄉居民大病保險工作座談會，會議對各公司城鄉居民大病保險參與承辦、管理運行、理賠服務、成本構成等進行了解，并聽取了各公司對城鄉居民大病保險政策、制度及監管的意見建議。會上，中國保監會黃洪主席助理對承辦大病保險業務公司做出了重要指示。　　

【重要活動】8月10日，中國保監會黨委書記、主席***及發展改革部主任梁濤、財險部副主任董波一行在內蒙古就黨的群眾路線教育實踐活動開展調研活動，期間拜會了自治區有關黨政領導，出席了內蒙古保監局機關干部座談會和內蒙古農業保險工作座談會。　　

【榮譽】1月9日，在行業內公布《關于表彰內蒙古保險業雙十佳優秀服務窗口優秀服務標兵的通報》，對人保赤峰分公司等20家“優秀服務窗口”、韓權璽等20名“優秀服務標兵”進行通報表彰。