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【內(nèi)蒙古廣播電視網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)有限公司領(lǐng)導(dǎo)名錄】

【概況】  內(nèi)蒙古廣播電視網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)有限公司（以下簡稱內(nèi)蒙古廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)公司）于2011年12月28日正式組建，集團(tuán)公司下設(shè)13個一級分公司、84個二級分公司及4個子公司，員工3700人。內(nèi)蒙古廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)公司現(xiàn)擁有資產(chǎn)58.4億元，2018年，完成經(jīng)營收入17.1億元。全區(qū)有線數(shù)字電視主終端用戶212.4萬戶，無線數(shù)字電視用戶12.02萬戶，寬帶用戶75.1萬戶，高清業(yè)務(wù)訂購用戶104萬戶，累計發(fā)放4K智能機(jī)頂盒105萬臺。

內(nèi)蒙古廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)公司主要經(jīng)營業(yè)務(wù)有全區(qū)有線數(shù)字電視傳輸、高清電視節(jié)目傳輸、付費(fèi)節(jié)目銷售、視頻點(diǎn)播、寬帶上網(wǎng)以及電路出租等業(yè)務(wù)。集團(tuán)公司積極實(shí)施全區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)公共文化服務(wù)與信息化建設(shè)，完善全區(qū)有線電視基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行光纖到戶建設(shè)工程，大力發(fā)展農(nóng)村有線、無線數(shù)字電視，實(shí)現(xiàn)村村通廣播電視和通訊工程。公司建設(shè)運(yùn)營的《足球頻道》已上星覆蓋全國。

內(nèi)蒙古廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)公司已建成自治區(qū)、盟（市）、旗（縣）三級貫通的光纜干線，總里程21600多公里，建設(shè)各類型光傳輸基站193個，覆蓋全區(qū)12個盟市、80個旗縣、51個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并與周邊黑龍江、吉林、遼寧、山西、陜西、寧夏、河北等省份實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，網(wǎng)絡(luò)承載能力顯著增強(qiáng)。

【創(chuàng)新經(jīng)營】

開展“大學(xué)習(xí)大調(diào)研大提質(zhì)”活動  內(nèi)蒙古廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)公司黨委班子、經(jīng)營班子成員深入基層開展調(diào)研，了解和掌握基層真實(shí)情況。召開集團(tuán)公司工作務(wù)虛會，廣泛聽取各單位的意見和建議，針對78項(xiàng)、101條意見和建議，由黨委成員牽頭成立工作組，進(jìn)行整改和落實(shí)，達(dá)到以“虛”促“實(shí)”的目的。召開抓收入約談會，結(jié)合任務(wù)目標(biāo)完成情況，與各分、子公司總經(jīng)理逐個約談，挖潛增效、傳導(dǎo)壓力，落實(shí)任務(wù)目標(biāo)，對各項(xiàng)工作推進(jìn)起到促進(jìn)作用。

落實(shí)廣播電視傳輸領(lǐng)域意識形態(tài)專項(xiàng)檢查  按照自治區(qū)黨委宣傳部落實(shí)意識形態(tài)工作責(zé)任制的要求，協(xié)助配合各執(zhí)法部門清理整頓違規(guī)賓館酒店1559家、個人用戶36.65萬戶；完成科爾沁左翼中旗、庫倫旗和林西縣有線電視網(wǎng)絡(luò)整合，寧城縣農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)整合。同時，配套開展廣播電視網(wǎng)絡(luò)覆蓋和光纖入戶工作，發(fā)展有線數(shù)字電視5.21萬戶。

加大企業(yè)形象宣傳力度  開展“感恩十年  相伴新時代”宣傳營銷系列主題活動，在人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、光明網(wǎng)、內(nèi)蒙古日報社、內(nèi)蒙古廣播電視臺、呼和浩特市廣播電視臺等區(qū)內(nèi)外20多家媒體進(jìn)行宣傳推廣。攝制企業(yè)形象宣傳片—《內(nèi)蒙古廣電網(wǎng)絡(luò)—連接你我》和企業(yè)LOGO宣傳片—《您身邊的視頻專家》，通過內(nèi)蒙古電視臺、各盟市旗縣電視臺、集團(tuán)宣傳頻道、足球頻道，廣場戶外大屏幕、車載電視等渠道傳播。在《內(nèi)蒙古日報》刊發(fā)題為《跨越十年轉(zhuǎn)型發(fā)展再出發(fā)》的紀(jì)實(shí)報道，塑造了廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)形象。

【基本公共服務(wù)入戶工程】  2018年，烏蘭察布市、牙克石、新巴爾虎左旗、扎魯特旗、蘇尼特左旗、和林格爾縣等20多個盟市旗縣先后實(shí)施基本公共服務(wù)入戶項(xiàng)目，完成項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計、平臺搭建、主干基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等工作，農(nóng)網(wǎng)入戶接入達(dá)到13萬戶。廣電網(wǎng)絡(luò)基本公共服務(wù)入戶工程榮獲2018年全區(qū)宣傳思想文化工作創(chuàng)新獎。

【對外合作】  依托基本公共服務(wù)平臺和4K智能機(jī)頂盒，與自治區(qū)黨委宣傳部合作開發(fā)  “學(xué)習(xí)講堂”電視應(yīng)用，與內(nèi)蒙古日報社合作實(shí)現(xiàn)電視端蒙漢雙語《內(nèi)蒙古日報》閱讀、瀏覽、回看，與各盟市電視臺合作創(chuàng)辦電視新聞回放欄目，與自治區(qū)文化廳、歌舞劇院合作建設(shè)電視端“烏蘭牧騎”板塊。

與自治區(qū)司法廳、科協(xié)合作通過電視向廣大用戶提供法律和科技服務(wù)，“4K智能機(jī)頂盒公共法律服務(wù)終端”在法制日報社舉辦的“全國政法智能化建設(shè)創(chuàng)新案例征集”活動中，被評選為全國智慧司法十大創(chuàng)新案例，在呼和浩特召開的全國司法行政信息化工作推進(jìn)會上被大力推廣。

與中國廣播電視網(wǎng)絡(luò)公司合資注冊成立內(nèi)蒙古隆邦網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，與蒙古國桑斯?fàn)柟竞炇鹆恕锻顿Y合作協(xié)議》，約定共同成立“蒙古國新桑斯?fàn)栍芯€電視有限責(zé)任公司”，在蒙古國烏蘭巴托開展有線電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、管理和運(yùn)營，推動對外文化傳播和交流取得了新進(jìn)展。

【邊境旗縣公共服務(wù)建設(shè)】  完成達(dá)爾罕茂明安聯(lián)合旗、四子王旗、二連浩特市、額濟(jì)納旗等10個邊境旗縣10735公里的光纜支干線建設(shè)，覆蓋88個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（蘇木）507個行政村的78萬人口，實(shí)現(xiàn)4K機(jī)頂盒端智慧服務(wù)、視頻監(jiān)控、視頻會議系統(tǒng)籌多項(xiàng)應(yīng)用。

【電信普遍服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)】  第一、二、三批電信普遍服務(wù)試點(diǎn)地區(qū)項(xiàng)目建設(shè)都已完成，包括烏蘭察布、錫林郭勒、赤峰、包頭、阿拉善等盟市46個旗縣、區(qū)，377個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、蘇木、牧場，3540個行政村，敷設(shè)光纜干線、支干線長度48000公里，所有行政村（嘎查）實(shí)現(xiàn)100%光纖通達(dá)，通過自治區(qū)工信廳、財政廳和通信管理局組織的驗(yàn)收。

【足球頻道運(yùn)營】  2018年3月，在北京舉行足球頻道上星儀式，實(shí)現(xiàn)全國25省市（自治區(qū)）覆蓋播出。在北京籌建事業(yè)部，與融媒體黨中央廚房實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。“三微一端”建設(shè)完成并投入使用，微信粉絲7.6萬人，直播點(diǎn)擊累計1284萬人次。開播《中國足球報道》等節(jié)目，全年轉(zhuǎn)播500場次的足球賽事，運(yùn)營近千場次賽事、晚會、主題活動等。

【體制機(jī)制改革】  開展清產(chǎn)核資、股東變更等工作，已于3月完成全區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)的清產(chǎn)核資；10月，完成集團(tuán)公司股東變更工作，正式成為由自治區(qū)國資委出資的國有獨(dú)資企業(yè)；12月，擬定《關(guān)于實(shí)施股份制改造的請示》上報自治區(qū)黨委宣傳部。貫徹落實(shí)《組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及崗位管理辦法》。統(tǒng)籌考慮各級分公司經(jīng)營規(guī)模、用戶數(shù)量、管理需要及未來業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)等因素，科學(xué)合理設(shè)置組織機(jī)構(gòu)及崗位。完成集團(tuán)本部、11個一級分公司、4個子公司、50個二級分公司的組織機(jī)構(gòu)及崗位設(shè)置工作。繼續(xù)貫徹落實(shí)《管理人員及各級業(yè)務(wù)崗位選拔任用辦法》和《崗位競聘管理辦法》，各一、二級分公司參照集團(tuán)公司管理人員和員工競聘的形式，完成管理人員選拔任用和崗位競聘工作。委托第三方面向社會公開招聘28名優(yōu)秀財務(wù)人員，充實(shí)到全區(qū)各級分公司。完善《薪酬管理制度》，優(yōu)化集團(tuán)公司薪酬結(jié)構(gòu)，提高績效工資在薪酬總額中的比例，用實(shí)實(shí)在在的勞動成果和工作業(yè)績作為衡量績效工資的標(biāo)準(zhǔn)。

【用戶服務(wù)】

網(wǎng)格化管理實(shí)施  在全區(qū)范圍內(nèi)建設(shè)網(wǎng)格化管理平臺，全面推行營銷、服務(wù)一體化的網(wǎng)格化管理模式，以基礎(chǔ)網(wǎng)格為基本單元，實(shí)現(xiàn)針對用戶的精準(zhǔn)營銷和售前售后服務(wù)，印發(fā)《各分公司網(wǎng)格化管理實(shí)施細(xì)則匯編》，并根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況對網(wǎng)格化管理進(jìn)行調(diào)整和完善，已有21個分公司建立143個網(wǎng)格營業(yè)廳，對解決發(fā)展新用戶、激活休眠用戶、減少用戶流失等問題起到積極促進(jìn)作用。

服務(wù)方式創(chuàng)新  出臺更加靈活多樣的資費(fèi)政策，充分發(fā)揮社會各方，如社區(qū)、居委會等基層部門的重要作用，拓展基本服務(wù)和增值服務(wù)；加強(qiáng)內(nèi)容生產(chǎn)，滿足不同層次、不同年齡段用戶收視需求。出臺《VIP用戶服務(wù)規(guī)范》，根據(jù)用戶繳費(fèi)年限及繳費(fèi)額度劃分用戶星級，已匯總?cè)珔^(qū)在網(wǎng)10萬余戶星級用戶信息，并針對不同用戶實(shí)施差異化營銷和維護(hù)工作，切實(shí)提升服務(wù)水平。

呼叫中心職能整合  全面強(qiáng)化本地化服務(wù)，縮短服務(wù)響應(yīng)時間。加強(qiáng)電子渠道在線繳費(fèi)能力建設(shè)和推廣應(yīng)用，基本實(shí)現(xiàn)從“繳費(fèi)渠道”到“營銷渠道”的升級。全年電話總呼入接通數(shù)為260.2萬通，同比2017年下降13.5%。生成工單45萬例，話務(wù)員在線解決用戶問題占來電總數(shù)的82.7%，投訴率為0.3%。

【科技創(chuàng)新】  2018年，完成廣電網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)與應(yīng)用。通過采集4K智能機(jī)頂盒反饋數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)直播、點(diǎn)播、時移、回看以及機(jī)頂盒應(yīng)用使用行為的分析。為公共法律服務(wù)和內(nèi)蒙古日報定制開發(fā)的大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)已上線運(yùn)行，并可支撐更多的公共文化服務(wù)電視應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析需求。根據(jù)內(nèi)蒙古地域和人口分布特點(diǎn)，創(chuàng)新性開發(fā)無線交互融合覆蓋技術(shù)，通過自治區(qū)新聞出版廣電局組織的專家鑒定，解決自治區(qū)地域遼闊、地形復(fù)雜導(dǎo)致的廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)覆蓋困難等問題，構(gòu)建全方位廣電網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)。TVOS2.0技術(shù)應(yīng)用與產(chǎn)業(yè)推廣項(xiàng)目具有創(chuàng)新性，達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平，具備示范推廣的價值，通過國家廣電總局科技司的驗(yàn)收鑒定，實(shí)現(xiàn)廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)接入、個性化應(yīng)用、基本公共服務(wù)融合應(yīng)用，并將4K智能機(jī)頂盒作為“家庭網(wǎng)關(guān)”，拓展廣電網(wǎng)絡(luò)智慧家庭業(yè)務(wù)。

【支撐保障】  拓展雙向互動業(yè)務(wù)，增加新聞薈萃、烏蘭牧騎等公共服務(wù)類內(nèi)容，豐富教育、養(yǎng)老、影視、娛樂等各類經(jīng)營性內(nèi)容，全面引入騰訊、愛奇藝、芒果TV、優(yōu)酷等互聯(lián)網(wǎng)主流視頻應(yīng)用，推廣電視院線等新型點(diǎn)播方式，投入使用SP管理平臺。開通呼和浩特—北京百G波分傳輸線路，新建全區(qū)80×100G波分光纜干線，實(shí)施全區(qū)10G波分通道擴(kuò)容和農(nóng)網(wǎng)干線波分傳輸鏈路建設(shè)，實(shí)現(xiàn)自治區(qū)—盟市100G以上、盟市—旗縣10G以上、旗縣以下1G以上的傳輸覆蓋能力，已有5個盟市實(shí)現(xiàn)光纖通達(dá)行政村。建設(shè)全區(qū)光纜干線資源地理信息管理系統(tǒng)和GPS衛(wèi)星定位光纜巡檢系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)干線光纜資源管理的可視化、電子化、規(guī)范化。

開展9個一級分公司和32個二級分公司的BRAS認(rèn)證設(shè)備下沉工作，實(shí)施統(tǒng)一寬帶認(rèn)證系統(tǒng)升級擴(kuò)容，寬帶認(rèn)證系統(tǒng)支撐和處理能力得到提高。進(jìn)行全區(qū)IP數(shù)據(jù)骨干網(wǎng)擴(kuò)容，包頭等4個盟市實(shí)現(xiàn)百G數(shù)據(jù)傳輸。互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)流量從120G提升到230G，占比從63%提升到78%。在廣播電視傳媒中心實(shí)施大數(shù)據(jù)中心機(jī)房建設(shè)工程，達(dá)到國家A類機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)。

【經(jīng)營管理】  結(jié)合內(nèi)蒙古廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)公司關(guān)于三重一大事項(xiàng)的有關(guān)規(guī)定，擬定《集團(tuán)公司重大事項(xiàng)決策程序?qū)嵤┘?xì)則》，明確集團(tuán)公司與分公司的權(quán)限界定，縮短審批時限，提高管理效率。以精簡、高效為目標(biāo)，捋順內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制和運(yùn)轉(zhuǎn)流程，出臺涉及各個環(huán)節(jié)、各個層面、各個條線管理辦法和管理制度，提升管理效能。制定下發(fā)總體涵蓋項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)、管理、效益分析等整個流程的管理辦法，切實(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目管理。啟用預(yù)算資金使用管理系統(tǒng)與供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目事前計劃、事中控制和核算、事后分析等全程管理，做到質(zhì)量、進(jìn)度和投資三方面的有效控制。繼續(xù)開展安全生產(chǎn)排查，及時發(fā)現(xiàn)、全面整治事故隱患和薄弱環(huán)節(jié)。加強(qiáng)安全傳輸工作體系建設(shè)和制度建設(shè)，不斷改進(jìn)和規(guī)范安全傳輸運(yùn)行維護(hù)和日常管理，完成重要播出期、重點(diǎn)播出時段的安全傳輸工作。

（撰稿人：馬妍）