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【概況】  2015年，中國工商銀行內(nèi)蒙古分行（以下簡稱工行內(nèi)蒙古分行）實現(xiàn)營業(yè)收入74億元，實現(xiàn)撥備前利潤37.63億元、撥備后利潤21.09億元、凈利潤15.2億元。到2015年末，人民幣各項貸款余額1736.91億元，增加22.47億元，增長1.31%；人民幣各項存款余額2089.37億元，減少96.34億元，下降4.41%。

【支持地方經(jīng)濟】 

支持生產(chǎn)示范基地建設(shè)  重點支持“中天合創(chuàng)”煤制甲醇、煤制烯烴項目和大唐煤制天然氣等項目，現(xiàn)代煤化工行業(yè)貸款余額達到85.58億元。以蒙牛、伊利等核心企業(yè)為重點，大力支持綠色農(nóng)畜產(chǎn)品生產(chǎn)加工輸出基地建設(shè)，累計投放貸款55億元。多渠道籌措?yún)^(qū)內(nèi)外資金，牽頭籌組銀團項目7個，合計承貸金額142.5億元。通過貸款方式為大中型公司累計投放資金458億元，通過投資銀行等表外業(yè)務(wù)累計投放資金27.3億元；通過協(xié)助符合條件企業(yè)發(fā)行短期融資券和中期票據(jù)，為企業(yè)融資27.9億元。2015年，累計投放各類融資515.33億元，剔除批量清收不良貸款和資產(chǎn)證券化等因素，大中型公司貸款余額實際增加82.01億元。

支持小微企業(yè)發(fā)展  改革小微企業(yè)金融服務(wù)模式，建立小微金融業(yè)務(wù)集約化經(jīng)營和專業(yè)化管理機構(gòu)。豐富完善小微企業(yè)信貸產(chǎn)品，重點推廣批量化融資、小微票據(jù)、“網(wǎng)貸通”“銀證通”、在線質(zhì)押貸款、財智賬戶卡透支和小微商戶逸貸卡業(yè)務(wù)，累計投放各類融資80.55億元。

支持個人貸款發(fā)展  優(yōu)先支持民生工程及改善性住房的融資需求，降低首次購房貸款首付比例至25%，利率最低執(zhí)行基準(zhǔn)利率的0.9倍；針對農(nóng)牧民以及收入來源不穩(wěn)定的客戶群體，靈活核定還款來源，最大限度滿足低收入群體和購買經(jīng)濟適用房人群的貸款需求。累計投放個人住房貸款21.73億元、支持1.12萬戶居民的購房需求。推出全線上個人金融資產(chǎn)自助質(zhì)押貸款，創(chuàng)新個人網(wǎng)絡(luò)循環(huán)貸款業(yè)務(wù)，依托大數(shù)據(jù)發(fā)展個人信用消費貸款業(yè)務(wù)，累計投放個人消費貸款7.84億元，支持9797戶居民的消費需求。加快發(fā)展信用卡分期付款業(yè)務(wù)，豐富消費融資渠道，信用卡發(fā)卡量達到142.82萬張，貸款余額69.17億元，較2014年增加14.96億元，增長27.6%。

【渠道服務(wù)】

加快網(wǎng)點結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化  2015年，共整合優(yōu)化25家、內(nèi)部布局優(yōu)化222家、遷址優(yōu)化37家網(wǎng)點。建成理財便利店35家，完成96家智能化服務(wù)網(wǎng)點改造工作。網(wǎng)點總量377家，居四大行同業(yè)排第二位；網(wǎng)點和自助銀行共1198家，居四大行同業(yè)第一位，網(wǎng)點與自助銀行比例為1:2.18。

加強自助渠道精細(xì)化管理  投入運營自動柜員機2435臺，單機日均交易量214筆。交易離柜率80%以上的活躍客戶占比52.4%，較年初提高13.9個百分點，高于全國工行系統(tǒng)平均水平12.9個百分點。2015年年末，手機銀行客戶259萬戶，凈增41.69萬戶，增長19.2%，存量四大行同業(yè)排名第一位，增量四大行同業(yè)排名第二位；凈增企業(yè)網(wǎng)銀證書客戶4594戶，增長15.9%。全年營銷簽約B2C商戶83家，已上線41家，非金融交易額達到6942.17萬元；營銷簽約B2B商戶10戶，交易額達8809.34萬元。凈增金融e支付客戶44.3萬戶，增長112.4%。實現(xiàn)電子銀行交易額3.92萬億元，四大行同業(yè)占比47.1%，排名第一位。

中高端客戶和普通客戶的滿意度分別達到98.7%和98.4%，分別較2014年提升了2.9和5.7個百分點，客戶服務(wù)體驗逐漸改善。

【改革創(chuàng)新】

實施大零售戰(zhàn)略  通過優(yōu)化零售業(yè)務(wù)考核機制、成立零售金融業(yè)務(wù)推進委員會，強化部門聯(lián)動，促進個人金融、私人銀行、信用卡、互聯(lián)網(wǎng)金融等零售金融重點業(yè)務(wù)線和產(chǎn)品線快速發(fā)展，大零售業(yè)務(wù)營業(yè)貢獻持續(xù)提升。2015年，大零售板塊實現(xiàn)營業(yè)貢獻28.3億元，同比增加5.4億元，增長23.8%；營業(yè)貢獻占比55.6%，較2014年提升18.9個百分點。

完成運營標(biāo)準(zhǔn)化管理改革  全行柜口布局更加合理，網(wǎng)點高低柜配比偏離值1.12，較總行評價初期壓降了0.52個百分點。網(wǎng)點對外服務(wù)柜口叫號率77.20%，較總行評價初期提升5.3個百分點。網(wǎng)點運營效能穩(wěn)步提升，全區(qū)全功能及綜合網(wǎng)點覆蓋率達到92.4%，單一網(wǎng)點占比由改革前的25%降至7.6%，全轄網(wǎng)點運營評價總體等級快速向上遷徙。

【信貸管理】

不良貸款處置和轉(zhuǎn)化  完善不良貸款常態(tài)化處置機制，加強不良貸款清收處置專門團隊建設(shè)，在區(qū)分行和9家重點二級分形成立了風(fēng)險資產(chǎn)處置中心，嚴(yán)格落實行領(lǐng)導(dǎo)掛帥清收制度，對不良貸款和剪刀差大戶實行提級管理。實行逾期貸款和不良貸款一體化管理，一戶一策細(xì)化不良貸款清收處置方案。加大考核問責(zé)力度，制定對二級分行行長、分管副行長，以及分行本部相關(guān)部室負(fù)責(zé)人的考核辦法，將不良貸款控制目標(biāo)與管理層績效工資掛鉤。多措并舉加快處置進度，批量轉(zhuǎn)讓不良貸款35.41億元。運用賬戶扣收、訴訟清收、減免息、抵押物變現(xiàn)等方式提高現(xiàn)金清收比重，全年累計現(xiàn)金清收34.71億元；通過第三方承貸、多收少貸、增加有效擔(dān)保抵押、清收欠息、個貸轉(zhuǎn)化等方式，重組轉(zhuǎn)化不良貸款17.51億元；通過以物抵債方式處置不良貸款3.78億元；累計核銷呆賬貸款4.32億元。

風(fēng)險及重點領(lǐng)域風(fēng)險防控  做好即將到期貸款的分析排查，提前落實還貸資金來源，提前采取風(fēng)險緩釋措施，全年退轉(zhuǎn)潛在風(fēng)險貸款47.86億元。對非供應(yīng)鏈貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、保證貸款、異地貸款、固定資產(chǎn)支持融資業(yè)務(wù)及公司客戶資金結(jié)算異常情況等重點風(fēng)險領(lǐng)域的464戶、金額222.93億元貸款開展專項治理工作。

信貸基礎(chǔ)管理  針對信貸經(jīng)營管理存在的問題，組織召開全區(qū)加強信貸管理工作千人視頻會議，并印發(fā)《關(guān)于全面加強信貸與投資管理工作的若干意見》《2015年度重點領(lǐng)域信貸投向指導(dǎo)意見》等文件，強化信貸經(jīng)營管理的危機意識和責(zé)任意識，建立發(fā)展與風(fēng)險相平衡的長效機制。從嚴(yán)治行、從嚴(yán)治貸，認(rèn)真開展不良貸款責(zé)任評議工作。

【風(fēng)險管理】  以強化一崗雙責(zé)為重點，強化各級機構(gòu)和部門落實案防工作主體責(zé)任，健全監(jiān)督檢查體系，加強監(jiān)督制約與核查整改，提升合規(guī)風(fēng)險管理能力，推進違規(guī)積分管理、加大專項治理力度、深入開展員工異常行為排查，構(gòu)建完善的內(nèi)控案防長效機制，有效防范大額案件風(fēng)險和違規(guī)事件。組織開展“兩加強兩遏制”專項檢查、“回頭看”檢查和問題整改工作，扎實推進安全保衛(wèi)、黨風(fēng)廉政、信息安全和信訪維穩(wěn)等工作，切實糾正和防范違法違規(guī)行為，實現(xiàn)無經(jīng)濟案件和重大風(fēng)險事件。2015年，成功防范外部欺詐風(fēng)險事件181起，避免損失326.72萬元。

【榮譽】  2015年，工行內(nèi)蒙古分行被自治區(qū)人民政府授予“2015年度金融支持‘大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新’突出貢獻獎”。有1名員工再度榮獲“全國勞動模范”，1名員工榮獲“自治區(qū)勞動模范”；1名員工榮獲全國金融“五一勞動獎?wù)隆保?/FONT>1名員工榮獲內(nèi)蒙古金融“五一勞動獎?wù)隆保?/FONT>1名員工榮獲中國工商銀行“五一勞動獎?wù)隆保瑑杉覇挝粯s獲中國工商銀行“五一勞動獎狀”。